ESCUCHAR COMO LÍDER | Eva Pomar

¿Cuántas veces no hemos interrumpido a nuestro interlocutor para decirle algo que nos ha pasado por la cabeza o para hacer prevalecer nuestras ideas sobre las suyas?.

Quien más quien menos alguna vez nos hemos encontrado en esta situación.

Una de tantas cualidades que debe tener un buen líder es la capacidad de escuchar.

A través de la escucha puedes adquirir información, identificar y aclarar asuntos, tomar decisiones y resolver conflictos.

Las habilidades de escucha también se pueden aprender y a medida que las vas practicando ves como tus interlocutores se sienten importantes y respetados, lo que hace que aumente la confianza en ti y te respeten, llegando a un punto que todo un equipo desempeñe al máximo sus capacidades.

¿Cómo escucha un líder?

Requiere esfuerzo mental mucho más que el que necesitamos para hablar, por lo que lo podemos conseguir en 7 simples pasos:

1. Mente abierta: evita prejuicios antes de que el orador concluya.

2. Contacto visual: no pierdas de vista al orador.

3. Lenguaje corporal positivo: abstente de gestos nerviosos, inclínate hacia el orador, asiente con la cabeza y sonríe cuando corresponda.

4. Identifica las ideas clave.

5. Expresa con otras palabras lo que el orador está diciendo

6. Pregunta

7. Evalúa: antes de responder piensa en lo que te ha dicho anteriormente.

Practicar, practicar y practicar esto se puede hacer acudiendo a las sesiones de un club de Toastmasters y participando activamente en cada una de las sesiones, tomando cada vez un rol diferente o repitiendo hasta encontrarnos cómodos y de esta forma el saber escuchar se convierte en un hábito que nos puede servir en cualquier situación de nuestras vidas.

 

Eva Pomar

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Un comentario en “ESCUCHAR COMO LÍDER | Eva Pomar

  1. Es de una claridad meridiana , pero entraña una dificultad enorme
    Animo y manos a la obra

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